Política de Privacidad – Multiprotec

Última actualización: Agosto de 2026

En Multiprotec respetamos la privacidad de nuestros clientes y visitantes. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal obtenida a través de nuestro sitio web.

Al utilizar nuestro sitio web, aceptas las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información cuando utilizas nuestro sitio web o realizas una compra:

• Nombre y apellidos.
• RUT (cuando sea necesario para la emisión de documentos tributarios).
• Dirección de despacho y facturación.
• Correo electrónico.
• Número de teléfono.
• Historial de compras.
• Información relacionada con consultas realizadas a través de nuestros formularios de contacto.
• Información técnica como dirección IP, navegador, dispositivo utilizado y cookies.

2. Finalidad del tratamiento de los datos

La información recopilada será utilizada para:

• Procesar y entregar los pedidos realizados.
• Emitir boletas o facturas.
• Contactar al cliente respecto de su compra.
• Brindar soporte y atención al cliente.
• Gestionar cambios, devoluciones y garantías.
• Mejorar nuestros productos, servicios y experiencia de navegación.
• Cumplir con obligaciones legales y tributarias.
• Enviar información comercial y promociones cuando el cliente haya otorgado su consentimiento.

3. Protección de la información

Multiprotec adopta medidas técnicas y administrativas razonables para proteger la información personal contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación.

No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos es completamente seguro, por lo que no es posible garantizar una seguridad absoluta.

4. Compartir información con terceros

Multiprotec no vende ni comercializa los datos personales de sus clientes.

La información podrá ser compartida únicamente cuando sea necesario para:

• Empresas de transporte encargadas de realizar el despacho de los productos.
• Proveedores de servicios de pago.
• Proveedores tecnológicos que permiten el funcionamiento del sitio web.
• Autoridades competentes cuando exista una obligación legal.

Todos estos terceros deberán tratar la información conforme a la legislación vigente y únicamente para la finalidad correspondiente.

5. Cookies

Nuestro sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación, analizar estadísticas de uso y recordar preferencias del usuario.

El usuario puede configurar su navegador para rechazar las cookies; sin embargo, algunas funcionalidades del sitio podrían verse afectadas.

6. Derechos del usuario

Los usuarios podrán solicitar, cuando corresponda:

• Acceder a sus datos personales.
• Solicitar la corrección de información inexacta.
• Solicitar la eliminación de datos cuando sea legalmente procedente.
• Revocar el consentimiento para comunicaciones comerciales.

Las solicitudes podrán realizarse mediante los canales de contacto indicados al final de esta política.

7. Conservación de la información

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política y con las obligaciones legales, tributarias y comerciales aplicables.

8. Enlaces a sitios externos

Nuestro sitio web puede contener enlaces a páginas de terceros. Multiprotec no es responsable de las políticas de privacidad ni del contenido de dichos sitios.

9. Modificaciones de esta Política

Multiprotec podrá actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios legales, tecnológicos o comerciales. La versión vigente estará siempre disponible en este sitio web.

10. Contacto

Si tienes consultas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes comunicarte con nosotros:

Multiprotec

Correo electrónico: contacto@multiprotec.cl

Sitio web: www.multiprotec.cl

Horario de atención: Lunes a viernes de 09:00 a 18:00 horas.